Privacidade e LGPD

Responsável e canal de contato

A Ubtec é responsável pelo atendimento deste site e pelas decisões sobre os dados recebidos nesses contatos. Para informações sobre privacidade ou para exercer seus direitos, escreva para contato@ubtec.com.br, com o assunto “LGPD — solicitação do titular”. Este é o canal de atendimento de privacidade; não identifica uma pessoa como encarregado formal.

Quais dados podem ser tratados

• Navegação: informações técnicas como endereço IP, data e horário, endereço solicitado e informações do navegador podem ser processadas pela infraestrutura de hospedagem e segurança.
• Atendimento comercial: nome, telefone, e-mail e as informações que você enviar ao entrar em contato.
• RMA e pós-venda: informações do pedido, comprovante de compra, número de série, descrição do problema, imagens do produto e, quando necessário, dados para coleta ou devolução.

A página não solicita documentos pessoais, dados bancários nem informações sensíveis. Evite incluí-los espontaneamente em mensagens ou imagens.

Finalidades e bases legais

Os dados são usados para responder solicitações, prestar atendimento, analisar RMA e organizar as etapas de compra e pós-venda. Conforme o caso, o tratamento se apoia em procedimentos preliminares ou execução de contrato, obrigações legais e exercício regular de direitos. Para segurança, pode ser aplicado legítimo interesse, observado o equilíbrio com os direitos do titular. Consentimento é utilizado quando necessário para uma finalidade específica; navegar ou entrar em contato não equivale a consentir com publicidade.

Hospedagem, compartilhamento e serviços externos

O site está hospedado no Cloudflare. WhatsApp, Instagram e os serviços de e-mail funcionam fora desta página e possuem políticas próprias. Ao abrir um desses links, você acessa a plataforma correspondente.

Durante o atendimento, dados necessários podem ser encaminhados a prestadores de assistência, transporte ou infraestrutura envolvidos na solicitação, ou para cumprimento de exigências legais. Eventuais transferências internacionais devem observar as salvaguardas previstas na legislação aplicável.

Saiba mais nas políticas de Cloudflare, WhatsApp e Instagram.

Cookies e tecnologias similares

Esta versão do site não inclui ferramentas de publicidade, pixels de remarketing ou medição de audiência instalados pela Ubtec. O vídeo é servido pelo próprio site, sem player incorporado de terceiros. Não há cadastro ou formulário que armazene informações nesta página.

A infraestrutura pode usar recursos técnicos de segurança e funcionamento. Serviços externos acessados pelos links podem usar cookies segundo suas políticas. Caso sejam adicionadas tecnologias opcionais, esta política e os controles correspondentes deverão ser atualizados antes da ativação.

Conservação e segurança

Dados de atendimento são mantidos pelo período necessário à finalidade e às obrigações aplicáveis, incluindo comprovação da relação comercial e exercício de direitos. Não há um prazo único para todos os registros. Você pode pedir esclarecimentos sobre o prazo e a finalidade relacionados ao seu caso.

O site utiliza HTTPS. No atendimento, devem ser adotadas medidas de acesso restrito e compartilhamento limitado ao necessário. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; suspeitas podem ser comunicadas ao canal de privacidade.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses. A eliminação pode ter exceções legais de conservação.

Envie sua solicitação ao canal LGPD. Para proteger os dados, poderá ser necessária uma confirmação proporcional de identidade. Não envie documentos adicionais antes de receber orientação. Você também pode apresentar petição à ANPD.

Consulte a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e a ANPD.

Relatar fraude ou falha de segurança

Para relatar uma suspeita, escreva para contato@ubtec.com.br com o assunto “Segurança do site”. Informe a página e o comportamento observado. Não envie senhas, códigos de autenticação, dados pessoais de terceiros ou arquivos maliciosos. Este canal não autoriza testes que prejudiquem o serviço ou acessem dados de outras pessoas.